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... 醫院檢查需要耐心等待 昨天帶著老娘去醫院複查身體，提前約好就診醫生，知道就是對骨折部位拍個片看看，放心為主。 原以為疫情期間人不多，複查快，很省事。沒想到就診者眾多，測溫核查、掛號排隊、等候檢查，一環扣一環，只能耐心等待。 拍片室門口人潮洶湧，好似農村趕集市一般，一茬茬患者進出。我們足足等了近2個小時，好在趕在中午前順利拍完，立即把老人家送回家休息。 也幸虧老娘自己心中有數，提出長時間坐輪椅會受不了，剛好租來的車子提供專用移動床，較舒適方便躺在上面，否則這麼長時間坐輪椅一定受不了。 因此，等待過程雖然著急，倒也不用忐忑不安，畢竟檢查沒啥不確定性。 即便如此，等候過久，還是有些抱怨，有人忍不住發脾氣，責怪沒有溝通好，抱怨沒有安排好，原本可以早來，或者提前開好單據，等等。 我擔心老娘想解手，這可是麻煩事，問問了不要緊，也就放心多了。告訴安心躺著等唄，都是著急排隊的人，前面大概還有十幾個，諸如此類安慰話語。 我知道，這些話都是我自己焦慮情緒的反映。 回顧解析這件事可分作兩部分。 一部分是不可改變的事實，那就是排隊等候拍片，包括之前已經發生的事情，安排車子，預約醫生，等候就診，這些事情不能改變。 還有一部分是建立在複查這個事情基礎上的，包括排隊等候、照顧老人、緩解焦慮、溝通醫生等等，包括其中負面言行，如等待中的自責、抱怨、不滿等等。 這可以用著名的費斯汀格法則解釋。 ... 接受那些不可改變的 我們可以把費斯汀格法則理解為「一九比例法則」，指發生在我們身上事情中，只有一成是客觀不可改變的，不是我們主觀可控制的，比如複查拍片人多排隊。 還有九成事情則是這一成事情導致的，也是我們主觀反映的結果，換個角度說這也是可以控制的，比如這次複查等候時言行反應，如何應對則是反映內心世界風景。 比如，如果等候到下午才可以，就會有人受不了，出現嚴重焦慮反應，最後這整天的感受一定是負性的。僅僅由於等候時間過久，忘記了老人家身體複查完成這個最關鍵事實。 縱觀生活糟糕事情，高達九成比例來自我們心理導致，這就是心理學家說的，「我們看到的只是我們想看到的」「我們所做的只是我們想做的」。 有個朋友曾經夫妻關係不和睦，教育孩子觀念衝突大，看過我寫的文字，說過這麼一段心裡話，她說： 「曾幾何時，我是那麼的難過，這個世界為什麼總是不能如我所願？當我知道我的痛苦，並不是外在的世界造成的，而是我自己的內心製造的，那個幸福或者是痛苦的開關，原來放在自己的手裡，感覺到自己就是一個王了。」 費斯汀格法則的「一九比例」說明，控制好10%不可改變的客觀事情最為關鍵，這樣餘下90%事情才會向好發展而非糟糕發生。 這就引出了我們如何看待「接受」與「改變」的話題 ... 改變那些能夠改變的 二戰時期，美國隨軍牧師說過一段著名祈禱詞： 「請賜我一顆平靜的心，讓我接受那些我無法改變的事情；請賜我一顆勇敢的心，讓我有勇氣去改變我能改變的事情；請賜我一顆智慧的心，讓我區分哪些是可以改變的，哪些是不可以改變的。」 這段話鼓舞人心，直抵內心，與上述費斯汀格法則的「一九比例」非常契合。 那些我們無法改變的事情，就是生活中10%的事情，要接受不能改變的現實。 其餘90%的糟糕事情，是因為不接受這無法改變的10%事情造成的，我們要有勇氣改變它們。 用心理學合理情緒療法理論說，影響我們情緒和言行的不是事情本身，而是我們對這些事情的解釋、看法、想法、價值觀等。 因此，縱觀發生在我們身上的事情，要區分出不可改變的10%事情，從而接受它，承認它，看見它，感受它，面對它，甚至悅納它。 這樣做的好處顯而易見，我們就可較為容易的改變那些90%事情，有勇氣改變這些原本可以改變的。 ... 小結一下，費斯汀格法則指出，發生的事情中有10%無法改變，其餘90%可以改變，但是容易受到前面10%事情的負面影響。 接受不能改變的，改變可以改變的，就是生活智慧。 可操作心理技術就是合理情緒療法，反覆體驗想法帶來的情緒反應差異，努力讓這90%事情變得可控起來。 其實，這也是心理健康的表現。
內容簡介
★日本最正宗、最暢銷「零秒思考」系列，全新第三彈。
★全世界最簡單的腦力鍛鍊，進化版「A4筆記術」
活躍於麥肯鍚14年的思考權威，
這次將透過「一個訣竅」與「兩個方法」，
徹底鍛練出「即斷即決即實行」零秒思考的行動力。
第一本《零秒思考力：全世界最簡單的腦力鍛鍊》，
一個主題、一張A4紙、一分鐘、一天10張，
短短三週就能達到95%的腦力開發。
確實鍛練出連麥肯錫都無法實現的瞬間思考力。
第二本《零秒思考力［實踐篇》：速度能解決一切的工作術》
則詳細說明了任何人都能以驚人的速度工作，並從根本強化資訊收集力。
由活躍於麥肯錫十餘年的作者為您揭露，
當釐清思緒，工作速度也提升之後，
如何將「即斷即決即實行」的「決斷力」與「實行力」，
徹底運用在工作上的「最強執行力工作術」。
進化版的「A4筆記術」，
將透過一個訣竅、兩個方法，
徹底改變總是猶豫不決，無法立即行動的你。
一個訣竅──擁有整體觀。
兩個方法──選項法、架溝法
※ 即斷即決即實行的六大優點：
可讓你佔得先機
可讓你提早進行好幾輪的ＰＤＣＡ
可讓你提高生產力
可讓周圍的人信任你
可讓下屬也跟著快速動起來
可為整個組織注入活力
▲ 必讀①
讓無法立即行動或是不知從何下手的人，透過進化版的A4筆記鍛鍊，能確實擁有決斷力與行動力。
▲ 必讀②
以具體實踐的訓練來提升執行力，讓人徹底改變傳統做法中許多白費力氣、過度仔細、謹慎過頭的部分。
▲ 必讀③
「實踐即斷即決即實行」能產生良性循環──「播下多個種子」、「主動出擊」、「有意識地製造助力」──並影響到整個工作團氣氛與運作。
【誠摯推薦】（依姓名筆劃順序排列）
張國洋｜大人學及專案管理生活思維ProjectUP聯合創辦人
【佳評如潮！】
■參加過作者的座談會，讓我覺得非常的受用。以前二本的思考力與速度力為基礎，進階到以「選項法、架溝法」來協助讀者們能夠「即斷即決即實行」，讓我在工作上少了許多猶豫與遲疑的時間。（30~40歲，男性）
■相對於作者其他著作，不再一直重覆筆記術的內容，而是真的以筆記術為基準，將「決斷力」與「實行力」徹底地提升，實際實踐內容所提到的「一個絕竅」與「兩個方法」，真的會感受到自己的腦袋與身體都動了起來。（30~40歲，女性）
■內容的思考訓練方式，不但能用於工作上的溝通，還能用於生活上的溝通，甚至能感受到在人際關係上的好變化。很受用。（20~30歲，女性）
■曾經想報名參加著作的座談會，卻因為工作無法參加，後來將自己在工作上的煩惱mail給作者，沒想到得到作者詳盡的回覆。非常期待這本書。（20~30歲，男性）
■常常對於理所當然的事，都沒辦法理所當然地做好，這是身為小主管的我，在帶領團隊時，這是最大的困擾，「零秒思考力」系列的訓練，讓我在處理事情上更加有邏輯，也真的感受到少了許多浪費時間的動作。（30~40歲，男性）
作者介紹
赤羽雄二
1978年於東京大學工學部畢業後，便進入小松製作所，加入工地用傾卸車的研發工作。1983年進入史丹佛大學的研究所留學，完成機械工程碩士及碩士進階課程。1986年進入麥肯錫顧問公司，帶領經營策略的規劃與執行輔助、新組織的設計與引進、行銷、新事業的創立等各式各樣的專案。1990年從零開始建立麥肯錫的首爾辦公室，不僅成為超過120間公司的成長原動力，更輔助了韓國企業，尤其是LG集團在全球各地的發展。2002年以「孕育更多『源自日本的全球化新興企業』」為使命，與另一位夥伴共同創立了Breakthrough Partners公司。最近亦積極投入大企業的經營管理改革、管理人才培育、新事業創立及開放式創新等相關工作。著作包括《零秒思考力：全世界最簡單的腦力鍛鍊》（悅知文化）、《零秒思考力[實踐篇]：速度能解決一切的工作術》（悅知文化）等等。
Breakthrough Partners網站：b-t-partners.com
部落格：b-t-partners.com/akaba
譯者簡介
陳亦苓
政治大學廣播電視系畢，輔修日文，曾留學並於日本工作近4年。目前為自由譯者，擅長資訊類英翻中、日翻中。
Blog：www.anobii.com/bready/books
目錄
第1章 即斷即決即實行為何困難？
不即斷即決即實行，多半是因為「逃避」
◉遲疑、猶豫、躊躇、猶疑都毫無價值
◉真正優秀的領導者總是即斷即決即實行
◉即斷即決即實行並不是「盲目衝動」
應該要即斷即決即實行的六個理由
◉即斷即決即實行可讓你佔得先機
◉即斷即決即實行可讓你提早進行好幾輪的ＰＤＣＡ
◉即斷即決即實行可讓你提高生產力
◉即斷即決即實行可讓周圍的人信任你
◉即斷即決即實行可讓下屬也跟著快速動起來
◉即斷即決即實行可為整個組織注入活力
妨礙即斷即決即實行的心理障礙及其解決辦法
◉沒有徹底收集資訊就會很焦慮、害怕
◉腦袋立刻變得一片混亂
◉一旦改變預定計畫就會焦慮不安，總是想把一切先決定好
◉覺得要拜託、倚賴他人很麻煩、很不安心
◉沒有徹底找出所有可能選項就很焦慮、害怕
◉還沒做就擔心「要是失敗了怎麼辦？」
◉對於即斷即決即實行有所排斥、過敏
◉雖然理解但仍無法付諸行動
第2章 支撐即斷即決即實行的要素
因為缺乏整體觀所以無法行動
◉何謂「整體觀」？
◉領導者必備的整體觀
◉具備哪些條件的人會有整體觀呢？
培養整體觀的兩種訓練
◉何謂「選項法」？
◉何謂「架構法」？
◉「選項法」、「架構法」與整體觀
第3章 即斷即決即實行的實踐工具① 選項法
選項法的運作原理與要點
◉將重要選項一個不漏地列舉出來並加以評估
如何迅速、恰當地列出選項
◉首先要排除成見，充分思考
◉依據實際目的與限制做篩選
◉伴隨整體觀，重新仔細考慮其「直系與旁系關係」
評估選項的最佳方法
◉決定４～５個評估標準
◉要做出與團隊有關的決策時該注意些什麼？
◉以「◎○△×」來評估選項
◉評估選項的具體步驟
◉還有簡易版的「優缺點」方式可用
選項法的運用訓練
◉養成運用選項法的習慣
◉累積選項評估案例
◉以Ａ４筆記來學習選項法
第4章 即斷即決即實行的實踐工具② 架構法
架構法的運作原理與要點
◉將目標對象無重複也無遺漏地予以分類
正確架構的建立方式與檢查方法
①現在要整理的是什麼？
②以什麼樣的軸線來分割欲整理的標的是最有意義的？
③分割為２ｘ２時，縱軸與橫軸各自的兩個區塊標籤是否恰當？
④能否在４個區塊中分別填入適當內容？
⑤標題、軸線、標籤，以及分類內容之間是否有衝突？
⑥整體而言是否有效？
架構法的運用會不斷提升層級
層級１：基本上能夠當場建立出架構
層級２：瞬間就能想出架構
層級３：將架構運用自如
架構法的運用訓練
◉唯有以「架構練習表」來實踐
◉以Ａ４筆記來學習架構法
有效運用各式各樣的架構
◉２ｘ３、３ｘ３等擴充架構
◉「定位、步驟」型的架構
◉「因果關係」型的架構
第5章 即斷即決即實行的實踐要點
［要點１］平常就要盡可能不猶豫
［要點２］平常對於問題就要盡可能立即答覆
［要點３］平常對於所有的工作都要盡快完成
［要點４］時時執行ＰＤＣＡ，持續累積專業知識
［要點５］持續致力於建立良性循環
［要點６］努力維持高昂的鬥志
［要點７］要經常站在老闆的立場思考工作該怎麼做
［要點８］隨時隨地都要想著即斷即決即實行，盡可能努力實踐
第6章 即斷即決即實行的風險與注意事項
即斷即決即實行的風險
◉因操之過急而導致工作品質下降、引發抱怨
◉出現未經思考就魯莽行事的成員，引發抱怨
◉某些成員因為跟不上速度而有所抱怨
在哪些情況下很難做到即斷即決即實行？
◉毫無方向感的時候
（這時應立刻找人商量以取得方向感）
◉不需要立刻決定的時候
（但要能立刻做出自己的結論）
◉利害關係多而複雜的時候
（但已有自己的結論）
◉一旦誤判似乎就會無法挽回的時候
（這時必須很慎重。但還是要預先設想好各種情況）
如何避開即斷即決即實行的風險？
◉平常就要有系統地收集相關領域資訊，建立方向感
◉一旦出現應該即斷即決即實行的案例，就要趕快收集資訊
◉養成規劃並評估選項，以及用架構整理的習慣
◉永遠都要想好、準備好備案
◉平常就要選拔、培育出能夠迅速行動的小團隊
結語
序
一般人無法即斷即決即實行的主要原因都是考慮再三、再三猶豫，以致一事無成。殊不知心想與事成間，往往欠缺行動；只要開始行動，你的人生就僅剩目標，與達成目標的過程。透過作者的一個訣竅與兩個訓練方法，讓您脫離逃避的陰影，迎向行動的人生。
謝文憲｜講師、作家、主持人
如果說，在這個碎片化的時代，注意力堪稱是最稀有的貨幣；那麼，思考力和行動力就是通往成功之道的鎖鑰了。赤羽雄二先生所撰寫的《零秒思考力》系列書籍，告訴我們如何透過大量書寫與記錄，培養邏輯思考的能力；而即將付梓出版的《零秒思考力[行動篇]：即斷即決即實行的瞬間執行力》一書，則是在現有的基礎上探討「踐行」的原理和方針。
作者告訴我們，優秀的領導人都是「即斷即決即實行」。其實，大家都知道行動的力量，但為何很多人還是做不到呢？不外乎是因為不知道該怎麼辦，或是其實知道該怎麼辦，但卻不願面對。書上提到了六個我們應該要「即斷即決即實行」的理由，分別是：可佔得先機、可提早進行好幾輪的PDCA、可提高生產力、可讓周圍的人信任你、可讓下屬也跟著快速動起來，以及可為整個組織注入活力。
雖然「即斷即決即實行」的好處有那麼多，但為何很多人還是無法做到呢？作者也提到有些人的腦筋容易變得一片混亂，或是因為沒有徹底收集資訊就會感到很焦慮、害怕。讀到這一點的時候，我不禁啞然失笑，因為自己以前做事的確喜歡先大量收集資訊，再慢慢歸納、整理。
事前收集和涉獵資訊雖然是對的，但往往也因為花費了太多心力在這上頭，自己到了後面就容易犯懶或是「虎頭蛇尾」，想想也覺得可笑。
讀完本書，我理解到支撐「即斷即決即實行」的要素其實很簡單，關鍵就在於建立「整體觀」。只要我們對目標對象可以建立正確的「整體觀」，就可以看清工作或問題的程序與脈絡。至於「整體觀」要如何建立，則必須奠基於假設建構力、資訊收集力、觀察力和洞察力的培養。換言之，當我們能夠建立組織架構，並從大量的選項中找出可行方案，就有助於分析重要事項的優先順序，自然也就能夠「即斷即決即實行」了。
工作要順遂，其實非常仰賴是否有掌握到正確的方法。作者赤羽雄二在這本書中告訴我們，以速度為原則的工作術，是能幫我們破除很多工作上的困境。尤其以終為始的規劃法、提早開始工作、抓重點、不要因為過度仔細而忽略跟主管的查驗確認、並盡量想辦法多做幾次PDCA的工作循環，其實剛好跟我自己的工作方式不謀而合。
所以我很誠摯地推薦這本書，也祝福大家都可以心想事成，能順利培養「即斷即決即實行」的能力，並讓自己也成為一個快速並有解決問題能力的職場工作者。
鄭緯筌｜臺灣電子商務創業聯誼會 理事長
之前很榮幸推薦過《零秒思考力[實踐篇]》，但在職場工作上，思考的目的，經常是為了做出更高品質的決策。因此，作者在本書中，持續《零秒思考力》系列的寫作風格，以實例配合架構方法，導引大家如何用不同的決策思考及評估方法，從選項、架構、整體觀，再配合實踐要點，以及決策風險評估。這些方法，最終將強化我們的決策速度及品質，是一本幫助大家慎謀能斷的好書。
王永福｜知名企業簡報教練、《上台的技術》作者
一打開這本書就被這句話震撼到───「不即斷即決即實行，多少是因為『逃避』。」
在讀過《零秒思考力》及《零秒思考力—實踐篇》，雖已充份瞭解理論與方法，但執行上卻碰到無法即斷即決即實行的狀況，原來是在逃避啊！
在這本《零秒思考力【行動篇】》中，作者詳細分析了逃避的原因，並說明了如何克服逃避的方法，對於執行上有困難的人是一大幫助。極力推薦這本書給大家！
Ada｜筆記女王
詳細資料
- ISBN：9789869423953
- 規格：平裝 / 240頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
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文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/health/x4945n9.html
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